4月3日,為期5天的鐵路清明小長假運(yùn)輸啟動,將持續(xù)至4月7日。全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7500萬人次,日均1500萬人次;4月4日為客流最高峰日,預(yù)計(jì)發(fā)送旅客約1750萬人次。
今年清明小長假期間,旅客探親、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛,從鐵路12306車票預(yù)售情況來看,鐵路將以中短途客流為主,北京、廣州、上海、成都、武漢等熱點(diǎn)旅游城市和北京至天津、廣州至深圳、上海至蘇州、上海至杭州、重慶至成都等熱門區(qū)間客流相對集中。鐵路部門堅(jiān)持以滿足旅客出行需求為導(dǎo)向,千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力,優(yōu)化旅客列車開行方案,落實(shí)便民利民惠民服務(wù)舉措,統(tǒng)籌做好重點(diǎn)物資保供運(yùn)輸,為假日期間旅客平安有序溫馨出行和國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供可靠保障。
加大客運(yùn)能力供給。全國鐵路實(shí)行高峰線運(yùn)行圖,統(tǒng)籌高鐵和普速運(yùn)力資源,日均計(jì)劃開行旅客列車11600列。采取加開高鐵動臥列車、動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等措施,及時(shí)增加熱門區(qū)域、線路和時(shí)段運(yùn)力投放。組織各地鐵路部門與景區(qū)、酒店聯(lián)動,精心安排開行各具特色的“賞花專列”“踏青專列”和旅游列車,打造消費(fèi)新場景,激發(fā)消費(fèi)潛能;實(shí)時(shí)跟蹤假日客流運(yùn)行情況,靈活增開管內(nèi)臨時(shí)旅客列車,滿足短途旅客出行需求。為應(yīng)對突發(fā)客流,在主要鐵路樞紐安排一定數(shù)量的備用動車組列車、普速旅客列車和乘務(wù)人員,隨時(shí)準(zhǔn)備上線運(yùn)行。繼續(xù)開好公益性“慢火車”和鄉(xiāng)村振興列車,方便沿線群眾出行。
提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。用好鐵路12306候補(bǔ)購票、在線選鋪、購票信息預(yù)填、起售訂閱通知等功能,保障售票系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行,提升旅客購票體驗(yàn)。在主要車站增加客運(yùn)服務(wù)力量,加強(qiáng)引導(dǎo)組織,動態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道,確保旅客安全有序進(jìn)出站。做好老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù),強(qiáng)化線上預(yù)約管理,提高線下響應(yīng)效率,提供綠色通道和愛心服務(wù)。優(yōu)化站車餐飲服務(wù),豐富食品種類,提升口感品質(zhì),實(shí)行優(yōu)惠價(jià)格,努力為旅客提供“一盒好飯”。與地方市政交通部門加強(qiáng)溝通,共享鐵路客流信息,協(xié)調(diào)加密公交、地鐵運(yùn)行車次,延長運(yùn)營時(shí)間,讓旅客出行更加便捷高效。
保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸。發(fā)揮鐵路集中統(tǒng)一調(diào)度指揮優(yōu)勢,用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等鐵路貨運(yùn)通道,加大萬噸列車開行力度,提升鐵路貨運(yùn)能力。主動對接重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)輸需求,開辟綠色通道,實(shí)行運(yùn)力傾斜,全力保障糧食、春耕、電煤等國計(jì)民生重點(diǎn)物資運(yùn)輸。優(yōu)化鐵路物流總包、物流金融服務(wù),積極推動“公轉(zhuǎn)鐵”運(yùn)輸,有效降低全社會物流成本。加強(qiáng)阿拉山口、霍爾果斯、二連、磨憨等重點(diǎn)口岸站集疏運(yùn)組織,開好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車,保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。