廣深港高鐵香港段自今年1月15日恢復(fù)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，客流持續(xù)高位運(yùn)行，截至11月19日，旅客發(fā)送量已突破1700萬(wàn)人次，超2019年全年旅客發(fā)送量。

　　廣深港高鐵香港段恢復(fù)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，列車開(kāi)行對(duì)數(shù)經(jīng)過(guò)數(shù)次調(diào)增，由復(fù)通初期的38.5對(duì)增至四季度列車運(yùn)行圖的94對(duì)，推動(dòng)客流實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，今年五一小長(zhǎng)假發(fā)送旅客53.2萬(wàn)人次，暑運(yùn)期間發(fā)送旅客352.5萬(wàn)人次，中秋國(guó)慶假期發(fā)送旅客81.5萬(wàn)人次。

　　據(jù)悉，增開(kāi)列車主要為廣東省內(nèi)始發(fā)開(kāi)往香港的列車，其中深圳地區(qū)開(kāi)往香港西九龍列車由40對(duì)增至46對(duì)，廣州地區(qū)開(kāi)往香港西九龍列車由26對(duì)增至29對(duì)。鐵路部門(mén)還通過(guò)調(diào)整列車經(jīng)由、增開(kāi)列車等方式，擴(kuò)大廣深港高鐵跨境列車對(duì)其他地區(qū)的輻射范圍。其中，上海虹橋至香港西九龍G99/100次列車改經(jīng)由京港高鐵開(kāi)行，途經(jīng)河源東、惠州北、東莞南等站；增開(kāi)廣州東至香港西九龍列車，實(shí)現(xiàn)廣州、東莞中心城區(qū)快速通達(dá)香港；增開(kāi)湛江西至香港西九龍列車，湛江、茂名、陽(yáng)江、臺(tái)山、江門(mén)等地居民乘高鐵往返香港不再需要換乘。

　　經(jīng)與香港鐵路部門(mén)溝通商定，8月14日起，廣深港高鐵推出跨境運(yùn)輸新產(chǎn)品“靈活行”，進(jìn)一步方便深港兩地旅客往來(lái)。截至目前，“靈活行”產(chǎn)品已累計(jì)辦理3.9萬(wàn)單。

　　為開(kāi)好跨境列車、讓旅客出行體驗(yàn)更美好，中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司扎實(shí)開(kāi)展客運(yùn)提質(zhì)，打造“廣鐵U彩”服務(wù)品牌，制定服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，為相關(guān)乘務(wù)班組開(kāi)展培訓(xùn)；開(kāi)展保潔專項(xiàng)整治，嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化動(dòng)車組衛(wèi)生工作；深入市場(chǎng)調(diào)研，不斷豐富列車餐飲品類，并根據(jù)銷售庫(kù)存情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)補(bǔ)餐，滿足旅客用餐需求。

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