鐵路“五一”假期運(yùn)輸今日拉開(kāi)帷幕,自4月29日至5月6日,為期8天,預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.06億人次,與2019年同比增長(zhǎng)0.8%,其中最高峰日5月1日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客超過(guò)1700萬(wàn)人次。
今年“五一”假期,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)加快復(fù)蘇、疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好,旅客乘坐火車出行意愿顯著增強(qiáng),特別是高鐵具有安全、快捷、舒適和成網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),受到廣大旅客青睞,坐著高鐵看中國(guó)景象將集中呈現(xiàn)。從12306售票情況看,“補(bǔ)償式”探親、旅游觀光等客流交織,客流將呈現(xiàn)假期頭尾長(zhǎng)途多、中間短途多、總體高位運(yùn)行的特征。鐵路部門將堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,精準(zhǔn)配置運(yùn)力資源,及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品供給,大力提高服務(wù)質(zhì)量,努力讓旅客出行體驗(yàn)更美好。
一是提供更充足的運(yùn)輸能力。全國(guó)鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖,日均開(kāi)行旅客列車超萬(wàn)列。充分發(fā)揮京哈、滬蘇通、連鎮(zhèn)、銀西等高鐵新線作用,增開(kāi)動(dòng)車組列車。提前儲(chǔ)備機(jī)車車輛資源,千方百計(jì)提高上線率,在主要熱門區(qū)間和方向,安排動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、開(kāi)行夜間動(dòng)車組、加開(kāi)普速列車,有效增加旅客座席。同時(shí)還將根據(jù)車票預(yù)售和候補(bǔ)情況增加運(yùn)力,盡最大可能滿足旅客需求。
二是精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”。充分運(yùn)用鐵路12306售票大數(shù)據(jù)分析旅客出行規(guī)律,動(dòng)態(tài)配置運(yùn)力資源,及時(shí)調(diào)整列車徑路,及時(shí)加開(kāi)列車、加掛車廂,精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”,最大限度為旅客出行提供便利。
三是精心組織旅游重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)輸服務(wù)。精心設(shè)計(jì)各具特色的旅行線路,通過(guò)鐵路線串聯(lián)起各大旅游景點(diǎn),為游客提供更好的出行服務(wù)。加大旅游客流組團(tuán)力度,向新疆、東北等熱門方向安排開(kāi)行36列直通旅游列車;安排網(wǎng)紅列車“熊貓專列”首次跨局開(kāi)行,前往格爾木、敦煌等旅游熱門城市。12306“鐵路游”板塊正式上線,整合鐵路交通網(wǎng)絡(luò)和旅游資源,發(fā)布旅游專列、跟團(tuán)游、周末游和自由行四大類170余款旅游產(chǎn)品,為游客提供多樣化服務(wù)。
四是全力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真做好餐飲、供水等基本服務(wù),實(shí)施站車暢通工程,增加進(jìn)出站安檢、驗(yàn)票通道,加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等市政交通接駁,進(jìn)一步改善候補(bǔ)購(gòu)票、候車、乘車體驗(yàn),讓旅客更充分享有各類普惠服務(wù)。同時(shí),加大老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)力度,暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道,保證老年人和脫網(wǎng)人群出行需要。高質(zhì)量開(kāi)好81對(duì)公益性“慢火車”,為邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾假日趕集、探親、出游提供便利。根據(jù)市場(chǎng)需求,精準(zhǔn)提供各類差異化服務(wù)。
五是嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施。堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控不放松,統(tǒng)籌做好站車疫情防控和鐵路運(yùn)輸服務(wù)工作,嚴(yán)格落實(shí)站車測(cè)溫、通風(fēng)消毒、設(shè)置應(yīng)急隔離席位等各項(xiàng)防疫措施,努力確保廣大旅客和鐵路職工健康安全。
節(jié)日期間,鐵路部門加強(qiáng)貨物運(yùn)輸組織,保障國(guó)計(jì)民生重點(diǎn)物資供應(yīng),國(guó)家鐵路日均裝車預(yù)計(jì)超16.5萬(wàn)車,同比增長(zhǎng)11%,努力實(shí)現(xiàn)客貨雙贏。同時(shí),各級(jí)黨員干部將結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),深入一線調(diào)研指導(dǎo),加強(qiáng)節(jié)日運(yùn)輸組織,面對(duì)面聽(tīng)取旅客貨主和職工群眾意見(jiàn)建議,切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育的成果體現(xiàn)到推動(dòng)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提高和解決職工群眾的所思所盼上。
鐵路部門提示廣大旅客朋友,假日期間列車開(kāi)行具體安排,可在鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)查詢。旅途中請(qǐng)做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù),配合鐵路部門落實(shí)站車防疫措施,共同維護(hù)安全健康旅行環(huán)境。
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